网站运营过程中不可忽视的一个重要环节

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07
Sep
2016

  如何知道自己网站有哪些人来访问过,以及他们都是怎么进来的等等问题,今天文汇建站小编就这一问题:网站运营过程中不可忽视的一个重要环节:分析网站流量进行总结归纳,希望能给大家一点借鉴和帮助。

  一旦你的网站被有效地纳入广告、公共关系和搜索引擎的综合性营销计划,你就希望能够检测执行效果,以了解你的营销计划是否可行。营销人都在寻找更好的营销活动反馈信息。

  评估回报的一个好办法是检查你的网站日志资料,分析网站流量,寻找用户行为的线索。通过分析用户行为资料,可以调整网站,更好地为客户服务,增进收益。

  知道你的网站访问者来自哪里以及他们喜欢和不喜欢的东西,这一点很重要。文汇小编认为流量分析能够在两个重要的领域提供增进营销效果的信息:

  (1)改进网站,让更多的访问者变成你的客户;

  (2)改进你的营销活动以获得更好的投资回报率(ROI)。

  分析

  网络营销的妙处在于,你的网站可以收集到所有访问者的行为资料。你可以在你的网站日志上找到所有需要的信息,,用以改进你的营销策略。

  最好的营销活动应被设计成可监测、分析,并可不断得到改进。问题在于,大部分非专业人员不知如何就获得的信息进行分析,以及采取什么措施。要知道该监测些什么,以及为什么要作这些监测,并非易事。

  流量分析资料

  网站日志为用户提供网站流量的动态信息。分析网站日志将让你熟知访问者浏览你的网站的方式。你可以收集到如下基本信息:

  ·页面浏览总数

  ·每日单独访问者数量

  ·每小时单独访问者数量

  ·总访问数

  ·首次访问者数量

  ·重复访问者数量

  ·每日重复访问者

  然后看看平均情况,如:

  ·每个访问者的平均页面浏览数

  ·每个访问者平均访问数

  ·平均访问时间长度

  ·该日内每小时平均页面访问数

  ·该日内每小时平均单独访问者数量

  ·该日每小时平均访问数

  所有这些原始资料都存在于你的网站日志中,但如果不借助网站流量分析工具,将很难组织这些资料。第三方网站流量统计工具很多,比如:51.la免费统计工具、51yes.com等等。

  改进网站以提高访问者的客户转化率

  你需要监测些什么东西,据此对网站进行改进呢?这取决于你的网站的性质,取决于它是否是一个卖产品或服务的电子商务网站,是进行媒体发布的内容网站,还是纯粹的信息网站。每一个网站都有专门的目标。要判断你的网站有多大的吸引力,以及留住访问者使之转化为客户,达到这一目标的最好方法,是搞清楚一切可能让访问者访问你的原因,比如做做如下工作:

  ·尽量收集有关产品/服务的深度信息

  ·找到邮件地址或通过电话联系询问有关产品/服务的问题

  ·订购产品/服务

  ·比较产品/服务的定价

  ·检查产品/服务的待办定单的情况

  ·获得更多有关已订购产品的使用信息或情报

  ·寻找客户服务帮助

  ·报告在线表格或购物车故障

  ·注册订阅新闻信、新产品信息、营销小册子、白页,等等

  ·研究下一代产品

  ·加入某网上社区

  ·阅读新闻标题、行业新闻、商业文章,等等

  ·研究已购产品/服务的附件信息

  ·检查新产品提供情况

  ·检修有关产品/服务出现的故障

  一旦弄明白用户为什么访问你的网站,你就可以为访问者设置他们想要进行的活动项目,并在网站内跟踪他们的行踪,以此测定你是否成功地达到了你的目标。

  如果你引导他们订阅免费新闻邮件,而他们没有去注册,你需要找出原因何在。你可能要求填入太多信息;填写的表格可能界面不够友好或功能欠缺;或许你的描述不够引人注目。明确障碍所在,采取一切必要的措施来加以改善。

  路径浏览分析可为你提供需要的信息,你可以将浏览变得更方便,并调整或删除某些内容以迎合客户的需要。这些改变能够提高客户转化率,增强客户满意度。

  评估活动效果

  你可以利用几种手段来分析你的营销活动效果。每个公司有不同的目标,因而,其关键的效果测试手段也有所不同。以下是6种基本方法,你可以用来评估任何一个营销活动的效果。

  ·访问者总计——你的网站访问人数

  ·注册行为总计——网站内各种类型的注册加入者总数。各种注册行为取决于你的不同目的。它可能是注册以获取新闻邮件,或购买产品或服务,注册某一论坛,或订购一付费服务,等等。

  ·每个注册活动的成本——每产生一个注册行为所需要的成本。它的测量是通过注册活动数量除总注册活动费用。

  ·客户转化率——这是单独访问者完成注册活动的比率。它的测量是通过单独访问者总数除总注册数量。

  ·总收入——由专门的活动产生的总收入。

  ·投资回报率——从总收入中减去总成本,然后除以总成本,计算出每个活动的投资回报。

  你可能发现付费排名会随着时间的流逝不那么有效,就可以从付费项目中将之排除,而采取人工登录的办法。通过使用网站分析,你可以把更多的访问者变为你的客户,降低成本,获得更高的投资回报率。

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